Tarkastuskampanja

Citroënille autojen turvallisuus on ensisijainen asia. Jos autoissa havaitaan mahdollisesti niiden turvallisuusteen tai toimivuuteen vaikuttavia tekijöitä, puututaan tilanteeseen välittömästi. Ennaltaehkäisevänä toimenpiteenä on nyt julkaistu tarkastuskampanja, joka koskee tiettynä ajanjaksona Citroën-autoissa käytettyä moottorin ohjainlaitetta.

Tarkastuskampanjan piiriin kuuluvien autojen moottorin ohjainlaite päivitetään asiakkaalle kuluitta valtuutetun merkkihuoltoliikkeen toimesta. Toimenpide voidaan toteuttaa asiakkaan odottaessa.

Kysymyksiä ja vastauksia

K: Mitä Citroën-malleja tarkastuskampanja koskee?  
V: Tarkastuskampanjan piiriin kuuluvat autot on valmistettu vuosien 2013 ja 2017 välillä. Mallit ovat: C3 (V3, V4), C4 Cactus, C4 (V2), C4 Picasso, DS3, DS4 ja Berlingo (V3).  Voit tarkistaa autosi VIN-numerolla (valmistenumerolla), kuuluuko autosi tarkastuskampanjan piiriin.

Malli:                                    Valmistenumerot:
BERLINGO V3 (B9)             VF77JHNZ6FJ780816 – VF77JHNZ6HJ603409
C3 V3 (A51)                            VF7SCHNZ6EW600109 – VF7SCHNZ6HW505816
C3 V4 (B618)                         VF7SXHNZ6GT522094 – VF7SXHNVTHT557165
C4 CACTUS (E3-CUBE)      VF70PHNZBEE500772 – VF70PHNVAJE500079
C4 PICASSO (B78)               VF73DHNYMEJ774200  – VF73AHNYMHJ629983
C4 V2 – DS4 (B7)                  VF7NCHNYMDY526183 – VF7NCHNWTJY500077
DS3                                          VF7SBHNZ6EW609032 – VF7SAHNZTHW509900

K: Mitä kampanjassa tehdään? 
V: Tarkastuskampanjan piiriin kuuluvien autojen moottorin ohjainlaitteen ohjelmistoa päivitetään valtuutetun merkkihuoltoliikkeen toimesta. Uudella ohjelmistolla parannetaan jarrutehostimen toiminnan tarkkailua ja samassa yhteydessä auton jarrutehostuksen toimintaan vaikuttavat komponentit tarkistetaan.

K: Miten asiakkaisiin ollaan yhteydessä? 
V: Tarkastuskampanjan piiriin kuuluvien autojen omistajille lähetetään postitse kutsukirje

K: Kuka tekee kampanjatyön? 
V: Kaikki valtuutetut merkkihuoltoliikkeet voivat suorittaa työn.

K: Kuinka kauan kampanjatyön tekeminen kestää?
V: Tarkastukseen ja ohjainyksikön päivityksen tekemiseen menee alle tunti. Jos samalla tarvitaan lisätöitä, vaihtelee työaika 6 tunnista 12 tuntiin vaihdettavista osista riippuen.

K: Paljonko ajoneuvon kampanjatyö maksaa ja saako kampanjan suorituksen ajaksi sijaisauton?
V: Kampanja on asiakkaalle maksuton. Sijaisautoon on oikeutettu, mikäli tarkastuksen ja päivityksen lisäksi joudutaan tekemään lisätöitä. 

K: Miten pian voin odottaa saavani autoni tarkastukseen?
V: Kutsukirjeet on postitettu ja tarkastusaikoja voi jo varata valtuutetuilta huoltoliikkeeltä. 

K: Onko autoni turvallinen ajaa? 
V: Kyllä. Normaalia ajoa voi jatkaa, mutta varotoimenpiteenä neuvomme tarkastuttamaan tarkastuskutsun piiriin kuuluvan ajoneuvon mahdollisimman pian valtuutetussa huoltoliikkeessä.

K: Onko kampanjalla vaikutusta ajoneuvon päästöihin?
V: Ei. 

K: Mikä on PureTech turbomoottorin jakohihnan vaihtovälisuositus
V: Suosittelemme autonne jakohihnan vaihtoväliksi 100 000 km / 6 vuotta, ensin täyttyvän ollessa määräävä. Jakohihnan tarkastus kuuluu huolto-ohjelman toimenpiteisiin.