Citroën-tiepalvelu auttaa matkan keskeytyessä kaikkialla Euroopassa. Kotimaasta soitettuna ilmainen puhelinnumero 0800 105 501. Ulkomailta soitettuna numeroon +358 800 105 501.
Citroën-tiepalvelu palvelee 24 tuntia vuorokaudessa. Tiepalvelu on voimassa 36 kk rekisteröinnistä uuden Citroën henkilö-, paketti- ja kuorma-auton käyttäjälle (koskee Auto-Bon Oy:n maahantuomia ja 1.10.2003 alkaen käyttöönotettuja autoja)
Huolenpitopalvelun yhteydessä voimassa sopimuskauden ajan (koskee 1.10.2003 ja jälkeen voimaan astuneita uusia sopimuksia) Kulut palveluista korvataan vain tiepalvelunumeron 0800 105 501 järjestäminä
Palvelut:
- Hinaus lähimmälle Citroën-huoltoedustajalle matkan katketessa tekniseen vikaan
- Polttoaineen toimittaminen paikalle sen loputtua (asiakas maksaa polttoaineen paikanpäällä).
- Renkaanvaihto rengasrikon sattuessa (autossa oltava ehjä vararengas / renkaanpaikkausspray).
- Lukkoseppä paikalle, kun avaimet lukittu autoon tai avaimet hävinneet (ei korvaa rikottua ikkunaa).
- Palveluneuvontaa liikenneonnettomuuden / varkauden / ilkivallan kohdatessa (Citroën Tiepalvelu ei korvaa näissä tapauksissa palvelusta aiheutuvat kuluja, kuten hinausta ja sijaisautoa).
- Sijaisauto käyttöön (max. saman kokoluokan henkilöauto, kuorma- ja pakettiautot mahdollisuuksien mukaan), jos matka katkennut tekniseen vikaan ja korjaus kestää korjaamolla yli 2 tuntia (max. sijaisautokulut 250 €) tai vaihtoehtoisesti
- Hotellimajoitus (max. 250 €), jos yli 100 km kotoa/määränpäästä ja autoa ei saada ajokuntoon saman päivän aikana.
- Korjatun auton palautus asiakasta lähimmälle Citroën-huoltoedustajalle / jälleenmyyjälle, jos matka on yli 300 km. Muussa tapauksessa korvataan kustannukset kuljettajalle yhdensuuntaisesta matkasta halvinta kulkuneuvoa (linja-auto, juna) käyttäen.
